1年365日分、その日に由来する物語・エピソードがまとめられています。
内容はビジネス・朝礼のネタになるようなエピソードが満載です。
以下に、2/7-ファーストリテーリング代表、柳井正氏のエピソードをちょっとだけご紹介。
1995年「ユニクロの悪口言って100万円」コンテストが発表されました。
ユニクロへのクレームを消費者から大々的に募集してしまい、なんとそれをコンテストにして、さらに賞金まで差し上げよう！という企画。
結果、エンドユーザーから約1万通のクレームの嵐が寄せられました。
しかしユニクロ社内では、そのクレームとなる問題を片っ端から解決して「顧客満足度の向上」に努めました。
ご存知のように現在のユニクロは海外にも進出を果たし、国内で760店舗を超えています。
「ユニクロで一番、発言力のある人、それは社長ではなく、お客様です」柳井正談。
ザ・バースデー 365の物語<1月?6月>
ザ・バースデー 365の物語<7月?12月>
他にも、京セラ創業者稲盛氏の松下幸之助の講演を聴いたときのエピソードなども秀逸です。